Termeni și Condiții

1. Date de identificare

Bloom Flower, CUI 43555323, cu sediul în Str. Paulina, Nr. 4, Moșnița Nouă, Județul Timiș, România. Telefon: 0754 880 475. E-mail: bloomflower2023@yahoo.com.

2. Obiectul

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online bloom-flower.ro și achiziționarea buchetelor, aranjamentelor florale și produselor conexe comercializate de Bloom Flower. Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a acestor termeni.

3. Produse și prețuri

Fotografiile produselor au caracter orientativ — florile fiind produse naturale, pot exista variații de nuanță, tip de floare din sezon sau ambalaj față de imaginea afișată, fără a afecta valoarea sau caracterul aranjamentului. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt cele afișate în momentul plasării comenzii. Bloom Flower este neplătitor de TVA, conform art. 310 din Codul Fiscal.

4. Plasarea comenzii

Comanda se plasează direct din magazinul online, prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea procesului de finalizare a comenzii. Confirmarea comenzii se face prin e-mail, la adresa furnizată de client.

5. Modalități de plată

În prezent, comenzile se achită ramburs (plată la livrare). Plata online cu cardul, procesată prin Netopia Payments, va fi disponibilă imediat ce integrarea este activă.

6. Livrare

Livrarea se realizează conform Politicii de Livrare, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

7. Anularea comenzii

Comenzile nu pot fi anulate sau modificate după confirmare, conform Politicii de Anulare a Comenzii, disponibilă separat.

8. Răspundere

Bloom Flower depune diligența necesară pentru livrarea unor produse de calitate, în stare proaspătă. Fiind produse naturale perisabile, floristul își rezervă dreptul de a înlocui anumite flori din compoziție cu variante similare ca valoare și aspect, în funcție de disponibilitatea din sezon.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, design, logo) este proprietatea Bloom Flower și nu poate fi reprodus fără acord scris prealabil.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentelor condiții li se aplică legea română. Eventualele dispute se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Contact

Pentru orice întrebare sau reclamație: bloomflower2023@yahoo.com sau 0754 880 475.